Podmínky ochrany osobních údajů

1. Úvod

Tyto zásady zpracování osobních údajů popisují, jak váš e‑shop (dále jen „správce“) nakládá s osobními údaji zákazníků v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Správcem osobních údajů je:
Název firmy: Andrea Kůrková
IČ: 22076093
Sídlo: Políkno 74, 377 01 Jindřichův Hradec
E‑mail: andreakurkova.akr@gmail.com
Telefon: +420 606 229 950

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro provoz e‑shopu a vyřízení objednávek:

🛒 Při nákupu

Jméno a příjmení
Dodací a fakturační adresa
E‑mail
Telefon
Informace o objednávce
Platební údaje (nikdy neukládáme čísla platebních karet)

👤 Při registraci účtu

Jméno
E‑mail
Heslo (v šifrované podobě)

✉️ Při odběru newsletteru

E‑mail

📈 Technické údaje

Cookies
IP adresa
Informace o chování na webu (pro zlepšení služeb a personalizaci)

3. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje používáme pouze k těmto účelům:

✔️ Vyřízení objednávky

Zpracování a doručení zboží
Komunikace se zákazníkem
Vyřízení reklamací a vrácení zboží

✔️ Plnění právních povinností

Vedení účetnictví
Archivace daňových dokladů

✔️ Marketing (na základě souhlasu)

Zasílání newsletterů
Personalizace nabídky

✔️ Oprávněný zájem

Zlepšování služeb
Zabezpečení webu
Prevence podvodů

4. Doba uchování údajů

Údaje z objednávek: 10 let (dle zákona o účetnictví)
Údaje z registrace: do doby zrušení účtu
Newsletter: do odvolání souhlasu
Cookies: dle nastavení prohlížeče nebo max. 24 měsíců

5. Kdo má k údajům přístup

Osobní údaje sdílíme pouze s nezbytnými partnery:

Dopravci (Česká pošta, Zásilkovna, PPL…)
Poskytovatelé platebních služeb
Účetní firma
Poskytovatel webhostingu
Marketingové a analytické služby (např. Google Analytics)
Všichni partneři splňují požadavky GDPR

6. Cookies

E‑shop používá cookies pro:

Funkčnost webu
Analytiku návštěvnosti
Personalizaci obsahu
Marketing (na základě souhlasu)

Zákazník může cookies kdykoliv upravit nebo zakázat v nastavení prohlížeče.

7. Práva subjektů údajů

Zákazník má právo:

na přístup k osobním údajům
na opravu
na výmaz („právo být zapomenut“)
na omezení zpracování
na přenositelnost údajů
vznést námitku
odvolat souhlas
podat stížnost u ÚOOÚ

8. Jak chráníme osobní údaje

Šifrované spojení (HTTPS)
Šifrované ukládání hesel
Pravidelné aktualizace systému
Omezený přístup pouze pro pověřené osoby

9. Kontakt pro uplatnění práv

Pokud chcete uplatnit svá práva nebo máte dotaz, kontaktujte nás:

E‑mail: andreakurkova.akr@gmail.com
Telefon: +420 606 229 950
Adresa: Políkno 74, 377 01 Jindřichův Hradec