Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e‑shopu (dále jen „prodávající“) a zákazníkem (dále jen „kupující“).
1.2. Prodávajícím je:
Název firmy: Andrea Kůrková
IČ: 22076093
Sídlo: Políkno 74, 377 01 Jindřichův Hradec
E‑mail: andreakurkova.akr@gmail.com
Telefon: +420 606 229 950
1.3. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která uzavře kupní smlouvu prostřednictvím e‑shopu.
1.4. Tyto podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

 2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1. Veškerá prezentace zboží na e‑shopu má informativní charakter a není návrhem na uzavření smlouvy.
2.2. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím e‑mailem.
2.3. Kupující je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje.
2.4. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména při podezření na zneužití nebo chybě v ceně.

 3. Cena zboží a platební podmínky

3.1. Ceny uvedené na e‑shopu jsou konečné, včetně DPH.
3.2. Kupující může zaplatit:

• převodem na účet
• dobírkou
• případně dalšími způsoby uvedenými na e‑shopu
  3.3. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad po úhradě objednávky.

 4. Dodací podmínky

4.1. Zboží je doručováno prostřednictvím dopravců uvedených na e‑shopu (např. Česká pošta, Zásilkovna, PPL).
4.2. Dodací lhůta je obvykle 14 pracovních dnů, není‑li uvedeno jinak.
4.3. Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávce před jejím odesláním.
4.4. Kupující je povinen převzít zásilku a zkontrolovat její stav. V případě poškození je nutné sepsat s dopravcem protokol.

 5. Odstoupení od smlouvy

5.1. Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
5.2. Pro odstoupení může kupující zaslat jednoznačné prohlášení e‑mailem.
5.3. Zboží musí být vráceno nepoškozené, čisté a v původním stavu.
5.4. Peníze budou vráceny do 14 dnů od doručení vráceného zboží.
5.5. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

 6. Reklamace a záruka

6.1. Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců.
6.2. Kupující je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu po zjištění vady.
6.3. Reklamaci lze uplatnit e‑mailem nebo písemně na adresu prodávajícího.
6.4. Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů.
6.5. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na:

• opravu
• výměnu
• přiměřenou slevu
• odstoupení od smlouvy

 7. Ochrana osobních údajů

7.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s GDPR.
7.2. Podrobné informace jsou uvedeny v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů (GDPR) dostupném na e‑shopu.

 8. Cookies

8.1. E‑shop používá cookies pro správné fungování, analytiku a marketing.
8.2. Kupující může cookies kdykoliv upravit ve svém prohlížeči.

 9. Mimosoudní řešení sporů

9.1. Spotřebitel má právo řešit spor s prodávajícím mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI).
9.2. Platforma pro online řešení sporů: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 10. Závěrečná ustanovení

10.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 1. 2026.
10.2. Prodávající si vyhrazuje právo je kdykoliv změnit.
10.3. Práva a povinnosti neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem a souvisejícími právními předpisy.